カスタマーセンター

クレジットカード、Google Pay、Apple Pay に対応しております。ご注文手続き画面でご希望のお支払い方法をお選びください。

マイページ ＞ 注文履歴からご注文のキャンセルが可能です。ただし、商品の準備中ステータス以降はキャンセルできませんので、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

国内配送の商品はお支払い完了後1〜3日以内に出荷し、海外配送の商品は検品完了後15〜20日ほどかかります。商品によって配送期間が異なる場合がございますので、商品詳細ページをご確認ください。

マイページ ＞ 注文履歴の配送照会ボタンをクリックいただくと、リアルタイムの配送状況をご確認いただけます。

商品お受け取り後7日以内に、マイページ ＞ 注文履歴から交換・返品のお申し込みが可能です。ただし、商品タグの取り外しや着用の跡がある場合は交換・返品をお受けできません。

直近12か月間のご購入金額を基準にランクを判定いたします。BRONZE（ご登録時）、SILVER（100万円以上）、GOLD（300万円以上）、VIP（500万円以上）、Private Client（1,000万円以上）に区分されます。

すべての商品は、専門検品チームによる3段階検品（外観検品・機能検品・最終検品）を経て配送されます。検品結果はマイページでリアルタイムにご確認いただけます。