Q.注文はどうすればよいですか？
A.お好みの商品を選んでカートに入れ、お支払いいただくとご注文が完了します。会員登録なしでもご注文いただけます。
Q.お支払い方法は？
A.クレジット・デビットカード、銀行振込に対応しており、クーポンとポイントを併用いただけます。
Q.注文のキャンセルは可能ですか？
A.検品写真のご確認前、発送前の段階であればマイページから注文のキャンセルが可能です。
Q.注文の確認はどこでできますか？
A.マイページ > 注文履歴でご確認いただけます。
Q.配送期間はどのくらいかかりますか？
A.ご注文からお受け取りまで平均15〜20日かかります。
Q.送料はいくらですか？
A.全商品送料無料です。
Q.配送追跡はどこでできますか？
A.マイページ > 注文履歴でリアルタイムにご確認いただけます。国内配送はヤマト運輸で発送します。
Q.検品はどのように行われますか？
A.専門スタッフが外観・ディテールの2段階で実物検品を行い、検品写真4〜8枚をご提供します。
Q.検品写真はいつ届きますか？
A.商品の入荷および検品完了後、LINEまたはマイページでお送りします。発送前であれば、検品写真のご確認後にキャンセルも可能です。
Q.交換・返品の期間は？
A.受け取り後7日以内にお申し込みいただけます。
Q.返品の送料は誰が負担しますか？
A.商品の不良は無料、お客様都合の場合はお客様ご負担です。
Q.返金はどのくらいかかりますか？
A.返品商品の確認後、3〜5営業日以内に処理します。
Q.会員ランクはどのように算定されますか？
A.直近12か月の実購入金額を基準に、BRONZE〜PRIVATEのランクがリアルタイムで算定されます。
Q.ポイントはどのように貯まりますか？
A.ランクごとの還元率(1〜7%)に応じて、購入確定時に付与されます。ポイントは100円以上からお支払い時にご利用いただけます。
Q.再入荷のお知らせを受け取れますか？
A.品切れ商品は詳細ページから再入荷のお知らせをお申し込みいただけます。サイズのご相談はLINE相談をご利用ください。